前幾天一位食品業的朋友，委託我幫忙設計新產品的包裝，他的習慣是走傳統內銷市場的產品，直接給印刷廠排版製作，外銷的產品包裝要求較高，才會另外花設計費找廣告公司設計。
閒聊中提到之前請設計公司設計的經驗，如果照他的意思設計，往往比較好賣，聽設計公司的意見，反而不好賣，但如果都照自己的意思，幹嘛花錢請人設計，而且也跳脫不出原有的巢臼，這點讓他非常困惑？

我想說的是；設計不能光聽業主或設計師的意見，而是兩者相互溝通下的產物，缺一不可。
要說好故事，得先了解對象是大人還是小孩？喜歡聽神話還是童話？故事的內容和說書者的功力，都會影響聽眾的反應 。
對產品的特點與客層的喜好，只有業者自己最了解，業者負有提供這些訊息給設計師的義務。將業主提供的訊息，依重要順序完美呈現出有力的畫面，讓消費者一眼就能清楚業者想表達的訊息，則有賴設計師的功力。

包裝設計目的很明確，卻只能在有限的空間內，透過視覺提供訊息，因此最重要的永遠是"說什麼"與"如何說"，第一要考慮的永遠是何者最重要？何者不重要？說太多，每一個都是重點，反而變成沒有重點，與其說一堆，往往不如只強調消費者最在意的一件事。
會說故事的包裝能激發出人慾火焚身的購買欲望，如果業者不惜重資購買Hello Kitty或Line的明星家族版權，印在包裝上，圖案本身就充滿故事性，就算裡面是空的，也會讓人乖乖的掏出錢包購買吧！不知道各位老闆們是不是也曾被商品包裝的魔力給吸引呢。