預期效應--如何讓產品賣出高價錢？

對某事的預期心理，會蒙蔽自己的觀察與判斷，形成刻板印象，進而影響人的行為，改變對事物的認知和態度。

麻省理工的實驗
參與者事先被告知啤酒中加醋時，因為有預期，始終不覺得啤酒好喝；
另外一組事先未被告，喝完酒後覺得味道不錯，事後知道酒中加醋後，評價還是好的，與完全不知道的人對加醋啤酒的喜愛程度一樣。

預期效應與價格高低實驗
同樣的飲料，分別以正常價格和半價出售給不同的實驗者。
結果是價格決定成績，喝了正常價格飲料的學生平均答題要高於買半價飲料學生28%。
尤其是當在飲料瓶上標示出明確的「改善思維功能」的信息提示後，與價格威力相加，其威力更加強大。

對於產品，光是信念，就足以創造出與產品本身表現無關的可能性。

廣告應用
‧餐廳在菜名前加點異國情調的語彙，如「阿拉斯加鱈魚」，還沒吃到，就感覺味道更鮮美。
‧對醫藥、軟飲料、化妝品和汽車等產品來說，預期價值可能成為真正價值。
‧金錢符號會影響消費者購買的疑慮，試著使用較小的符號來移轉注意力。
‧佛要精裝、人要衣裝，好的包裝設計，會影響人們對其產品品質的認知。
‧環境氛圍高級，餐具高檔，感覺味道會更好。星巴克就是這種體驗的營造高手。
‧讀什麼，想什麼，說什麼，都會影響人的行為，說好話、做好事、寫好文，讓自己成為一個好人，多思考年輕人的觀念，減緩自己老年化的行為。多讀偉人故事，讓自己的表現與思維更接近理想。

廣告的核心目的就是塑造人們對品牌、產品、企業的正面預期，這種預期來自品牌的承諾與口碑。
推動新產品時，廣告就是在建立消費者一種好的預期心理，引導顧客達到想要的結果，而不是讓消費者自己形成自己的結論。
人們事先相信他是好產品，最後也就真的成為好產品。

作者：飛盟廣告設計印刷經理/王焜台