精選銷售名言

重點
◎推銷的要點不是推銷商品,而是推銷自己。~喬•吉拉德
◎銷售專業中最重要的字就是“問”。~博恩•崔西
◎大家不再只是想買個人電腦而已。他們想要知道可以用電腦做什麼,這正是展示的重點。
◎知道自己要什麼並不是顧客的工作。


態度
◎銷售成功與否取決於銷售員的態度,而不是潛在顧客的態度。~克萊門特‧史東
◎客人的推薦是打開抗拒之門的鑰匙。~波.貝內特
◎一個Sales如果無法將一半以上的時間與客戶在一起,就不是一個好的Salesman
◎持續與各地客戶互動,了解客戶需求。
◎在購買時,你可以用任何語言;但在銷售時,你必須使用購買者的語言。~瑪格麗特•斯佩林斯
◎渴望成交的程度是談判時的罩門。越想成交,就越處於弱勢。相反地,越不輕易顯示這種渴望,越易取得有利的談判地位。
◎顧客不是網站上點閱率的數字,也不是預算書上的金額,他們都能感受得到。
◎做事業的老闆看見的是「價值」,持家主婦看見的是「價格」,
主管想到的是「薪資」,業務看見的是「時間」,饕客看見的是「美食」。


方法
◎辦活動時,獎項中最重要的元素,是大獎的強度,其他不過是枝微末節。
◎用小驚喜創造正面感受。例如試用品、免費配件、免費升級等等。
◎複雜的產品,給消費者一個簡單的理由去購買。例如:同等級車款中最安全的汽車。
◎簡單的產品,資訊多一點會賣得更好。例如牙膏,現在有美白、預防蛀牙、口氣清新、預防牙周病等賣點。
◎製造人潮的噱頭,是利用吸引群眾的好奇心,成為隨波逐流的一員,上門光顧看看。
◎想要與需要,時間是關鍵。
‧滿足慾望的產品,可立即享受是重點;例如跑車,簽下合約就能立刻把新車開走。
‧需要的東西,例如維他命or雜誌,提供一次訂購半年即可享有優惠,甚至分期付款、定期配送的服務。
‧超市把水果蔬菜放在入口,糖果巧克力放在出口,也是這個道理。


銷售十句口訣
生客賣的是~禮貌
熟客賣的是~熱情
急客賣的是~效率
慢客賣的是~耐心
有錢賣的是~尊貴
沒錢賣的是~實惠
時髦賣的是~時尚
挑剔賣的是~細節
猶豫賣的是~保障
隨和賣的是~認同


作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台