品牌故事與品牌沿革

您寫的是品牌故事,還是介紹?
公司簡介中,品牌故事那頁,是消費者最不在意的,通常瞄一眼,覺得沒啥新意後,就翻下一頁了。
你在何時創立、獲得哪些國際認證、打入多少國家、成長到什麼規模叫做品牌沿革或介紹,不叫品牌故事。超過至少10年以上的品牌,才有寫品牌沿革的意義。


故事主角
品牌故事不一定只能講創辦者,創辦人奮鬥成功的歷史跟品牌沒太大關係,除非創辦者人氣很旺,否則消費者也沒興趣看。
故事可以從員工出發,如鼎泰豐照顧員工的故事;顧客也能成為故事主角,如飯店業,某顧客每年固定時間會指定某一房間背後的感人故事,一碗麵的故事等,都比創辦人小時候的事吸引人。


故事內容
成功的品牌故事才值得訴說,成功人士說的平凡故事才有人聽。
品牌故事如果跟產品沒有太多關聯的話,不如不要寫,消費者對自己的故事最能夠感同身受,其次是和自己有關的別人的故事,最後才是產品或品牌的故事。
好的品牌故事,往往是因為讓你感覺到跟自己很有關係。


價值觀
不要在品牌故事裡介紹產品,品牌故事也不只是一則動人的故事,而是品牌的價值觀的呈現或做產品的精神。
先有定位和關鍵字,拉出的品牌的脈絡,找出目標族群和其所用的語言,才能讓後續寫的廣告文案有所依據。


持續更新
即使是老品牌也要持續更新品牌故事,除非消費者對原有的品牌精神已不買單了,不然盡量不要變,但歷程要演進。

因地制宜
請先確定觀看品牌故事的對象是內部員工、外部競爭者、潛在合作者、求職者、還是消費者,即使是消費者,也請為不同媒體、社群,準備不同長度的品牌故事,新聞稿的部份,直接找專業的記者寫會更好。

產品才是核心
品牌故事只是品牌介紹的一種型式之一,品牌故事不是我們說說而已,而是必須體現在市場上的反應,或者消費者最想看的其實是說明書。
美國作家瑪雅•安傑盧曾說:「人們不會記得你說了什麼或做了什麼,但會記得你帶給他們什麼樣的感受。
世界因故事而精彩,品牌則因故事而迷人。
祝你們的品牌,都有好故事可以說。


作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台