比例偏見--讓消費者無意識買單

比例偏見是指在很多時候,本來應該考慮數值本身的變化,但是人們卻更加傾向於在意比例或者倍率的變化,因為人們對比例的感知,比對數值本身的感知更敏感。

運用場景
如果你想買100元的玩具,會為了省下30元,走10分鐘的路程,到另一家只賣70元的店購買,
當你想買10000元的手機,你會走10分鐘的路程,到另一家賣9950元的店購買嗎?
多數人選擇走10分鐘的路程,省下買玩具的30元,卻不願省下買手機的50元,因為他們認為買玩具省下30%,買手機只省下0.5%。
一份滷肉飯從30漲到35,會覺得漲很多,雖然只漲5元,卻覺得漲了將近17%,但手機從8500漲成9000卻感覺還可接受,因為只漲了不到6%。


換購
用換購的方式,可讓消費者把注意力從高價的商品轉移至低價的換購品,使比例變化大,產生很划算的感覺。
店家販賣3000元的鞋子,送消費者100元的鞋墊,結果消費者都認為只有送3%多,感覺沒誠意,如果店家利用比例偏見的原理,改成買3000元的鞋子,加一元加購價值100元的鞋墊,用換購的方式,讓消費者把注意力從3000比100,偷偷置換成低價的1比100,反而覺得撿到便宜。


搭配高價的商品配套販賣比單獨賣更有價值感
2G的RAM單獨銷售1000元,您不一定會買,如果2G筆電30000元,4G筆電31000元,您一定會想,加個1000元效能增加一倍,30000元都買了,還在意那一點點錢,太划算了。

低價商品要用比例打折,高價商品要以數值降價
100元的商品,打8折,會覺得很划算;2000元的商品打8折,可能覺得還好,如果標示改成降價400元,消費者感受會較明顯。

便宜不是最重要的,最重要的是讓消費者感覺佔了便宜。
人是不理性的動物,對「絕對」數值並不敏感,需要藉由「相對」數值的比較,才能有所感覺。
店家祭出點小優惠,應用比例偏見中的換購、配套販賣、折扣技巧,來讓消費者「感覺便宜」,就很容易營造更多商機。


作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台