消費者購物的理由(二)

每個人每天都在買東西,回想一下,自己選擇的理由是什麼?產品的品質、包裝、賣場的海報、朋友推薦或只是看起來順眼?
每個人選擇的理由不一樣,其實連自己也搞不清楚,有時在購買前做了許多功課分析,到了賣場卻莫名其妙臨時決定改買了另一品牌的產品,只能說是無形之手在左右您吧!


人們對於順便買總是無法招架
逛便利商店或大賣場時,通常不會只買原本要買的東西就走,看到琳瑯滿目的產品,通常都會順便逛一下,也就像著了魔般的,順便買了一些本來不會買的東西, 結帳櫃台前,總是擺滿各式各樣的小東西,就是利用這個心理因素,幾乎能多賣3成。
小訣竅:銷售一開始必須推薦最便宜的商品,降低對方戒心,等對方決定購買後,再推薦追加選購商品,此手法成功率高達5成。


人人都喜歡嘗鮮
大部分的消費者,在沒有特定購買商品的情況下,會先到百貨公司或賣場逛,然後買一堆用不到的東西回家,他們內心的想法是尋找新商品。
新開幕的餐廳,在不知是否好吃的情況下,還是有許多人願意去嘗試,明明原本就知道有幾家美味的餐廳,還是擋不住好奇心,這大概是人類探索新事物的本能吧!


購物是單純的樂趣
人類是很愛購物的動物,有時沒有欠缺的東西好買,仍舊忍不住想買東西,只為了滿足購物的慾望,購物的重點不在擁有東西,而在購物這個行為本身,他可以改變情緒,讓自己快樂。 跟隨流行、犒賞自己、打發時間只是滿足購物慾望的藉口,不管您賣的是什麼產品,給消費者一個購買的理由吧!

很多選擇中的簡單選擇
買衣服時,看到滿街的衣服,往往不知該如何選擇,不知不覺中總是購買模特兒假人身上的那套衣服,店家挑選的展示品,感覺總是比較好看。
餐廳菜單上的招牌菜記號,生鮮超市的小卡片寫著店長推薦、書局的暢銷書排行…都是讓選擇變簡單,幫助消費者更容易做選擇,畢竟當選項太多時,到最後常令消費者空手而回。
吊詭的是,選擇太少也不容易吸引消費者,要做到很多選擇中又可以很簡單的選擇,一點也不簡單。

個人化商品
買飲料可選擇少糖去冰、餐廳吃飯有大辣、小辣,手機可選擇背蓋顏色,某些高級轎車甚至標榜可讓您選擇配備,以,達到個人化的目的;每個人都喜歡與眾不同,讓消費者有簡單的選擇也就達到銷售的目的。

作者:飛盟廣告設計 印刷 經理/王焜台