一樣米養百樣人，不同消費者有不同的習慣，哪些消費者在乎價格，重視一分錢一分貨，哪些人比較豪爽，容易產生衝動購買，給予一些誘因，很容易讓其購買，了解消費者是行銷決策成功的第一步。

性別
男人的buy是有目的的消費行為，傾向對特定領域深入了解，蒐集口碑、評論、情資，由自己判斷後鎖定目標，直接殺過去購買。
女人的shopping是憑感覺的消費行為，藉由閒談、聊八卦交換情報，為喜歡的商品宣傳，也受別人意見影響；雖然花錢愛算計，但常因享受逛街、欣賞產品的樂趣，不知不覺就買了本來不打算買的東西，增加商品與女性消費者接觸的機會，就能提高購買率。

年齡
年齡較大的消費者更具有強烈的市場專家特質，年紀越大越精打細算，40歲以上經濟壓力大，胸前揹算盤；60歲以上退休無收入，一個錢打24個結。相對的20-29歲的消費者，經濟自由度高，花錢最阿莎力。

收入、學歷與職位
收入低的消費者花費在食物支出的比例高，較會比價，在類似產品功能中，選購價低者，單價越高，搜尋價格的次數也越高。 學歷、職位越高，收入通常較高，消費能力強，花錢較大方。
以 職業而言，最捨得花錢的是老闆、管理階層、藍領階級、學生。 其次為農民、軍公教人員、白領階級，花錢最省的是退休人員。

營業員
許多店喜歡請俊男辣妹當營業員不是沒有道裡喔，流行服飾、化裝品，年輕女營業員較受歡迎，因與購買者年齡相仿，她們更了解，還可以當場示範。
家電用品，年輕男營業員受歡迎，一般認知男性對電器較內行。
童裝、食品、一般生活用品，中年女營業員因生活經驗豐富，最受消費者信任。
中年男性呢？好像沒有，難怪失業率特別高。

消費者越來越有主見，網路購物與賣場林立，使消費者搜尋價格成本大大降低，比價除了省錢外，還可藉此享受購物的樂趣，聰明消費與分享資訊得到他人認同的成就感。主動了解顧客心態與需求，設法滿足顧客，得到顧客的認同，才能讓顧客掏出錢來。